Billig julmust ... och lite krångel

söndag 10 november 2019, 18:18Innehåller affiliate-länkar

Jag beställde nyss en platta julmust 24-pack 39 kr och lite annat och använde koden c2RpmT5k9sT75 som ger 13% rabatt

när jag klickade iväg ordern hade rabatten fallit bort ? Jag kontaktade dem via mail och bifogade en screenshot på beställningen med rabatten avdragen , får hoppas att de justerar summan

Ingajohansson och himlajord gillar detta

Det har hänt mig också, koden var giltig fram tills dess att jag lade min beställning men den var poff borta när jag fick min orderbekräftelsen i mailen.
Matsmarts kundtjänst svarade att det berodde på att Klarna på något sätt känt av att koden inte var giltig för mig och därför plockat bort den. Matsmart vägrade att ordna så att rabatten drogs av, så jag fick be dem stryka ordern helt istället.
Jag tänker ju inte betala mer för något jag beställer än vad som står när jag godkänner min order.

Vad har klarna med matsmarts koder att göra? Får se vad jag får för svar från kundtjänst

nouw.com/survivan

Jag betalar via Klarna och enligt Matsmarts kundtjänst var det Klarna som automatiskt plockade bort koden när jag lade min beställning. Hur eller varför det blev så förstår inte jag heller riktigt men Matsmart vägrade i alla fall att låta mig få rabatten även om den fanns med när jag godkände beställningen....

Jag makulerar om de inte lägger till den igen , de har inte svarat än

nouw.com/survivan

koden gäller bara för nya kunder och klarnas system känner av att jag inte är det , matsmart lovade ändå att korrigera fakturan och lägga till rabatten

nouw.com/survivan