Smooth payments (sponsored video for Klarna)

​In collaboration with Klarna.

Som en person som shoppar massvis online tycker jag att det är superviktigt att man verkligen kan lita på att betalningen kommer fram och att man vid behov får sina pengar tillbaka utan något större problem. Onlinebutiker som Gina Tricot och NA-KD använder sig av Klarna vid betalning, och jag har endast positiva erfarenheter gällande betalning, kundtjänst och retur av penningen.

// As a person who shops a lot online I think it’s super important that you can be sure your money makes it to the right place, and that if needed you’ll get it back without going through a lot of trouble. Online stores such as Gina Tricot and NA-KD use Klarna for payments, and I only have positive experiences when it comes to payment, customer service and money return.

// Henkilöna joka shoppailee aktiivisesti netistä mun mielestä on todella tärkeää että voin olla varma siitä, että mun rahat tulee perille ja tarpeen tulleen saan ne myös takaisin ilman mitään suurempaa vaivaa. Nettikauppat kuten Gina Tricot ja NA-KD käyttävät Klarnaa maksutapahtumaa varten, ja mulla on ainoastaan positiivisia kokemuksia liittyen maksuun, asiakaspalveluun ja rahan palautukseen.

Betalningen sker hur enkelt som helst, som på vilken som helst onlinebutik, och efter köpet får du ett mejl med bekräftning på att betalningen gått fram. I mejlet finns all information man behöver för att ställa frågor, och kundtjänsten svarar inom ett par minuter (beror självklart på dagen och tiden!). Jag har beställt via Klarna otaligt ofta och har aldrig stött på något problem som inte kundtjänsten hade kunnat hjälpa mig med. Då jag undrade över hur snabbt pengarna kommer tillbaka till kontot efter retur fick jag smidigt och välformulerat svar efter 2 minuter - betalningen sätts på ”paus” så länge som saker och ting sköts, och därefter kommer jag få tillbaka pengarna inom ett par vardagar. Vänlig personal är ett stort plus tycker jag!

// The payment happens as easily as any other payment online, and after the order you’ll get mail confirming the payment has gone through. You’ll find all the information needed for questions in the mail, and the customer service will get back to you in a couple minutes (obviously depends on the day and time!). I’ve ordered through Klarna countless times and I’ve never ran into a problem that the customer service couldn’t help me with. When I wondered how fast I’ll get my money back after returning a parcel, I got a quick and well-written answer after 2 minutes - the payment will be put on ”pause” as long as everything’s being handled, and when it’s all done I’ll have my money in a few work days. I think friendly personal is a huge plus!

// Maksu tapahtuu ihan yhtä helposti kuin missä tahansa muussa nettikaupassa, ja tilauksen jälkeen saat meilinä vahvistuksen siitä, että maksusi on onnistunut. Meilistä löydät myös kaiken tiedon jota tarvitset kysymyksiin liittyen, ja asiakaspalvelu palaa asiaan parin minuutin sisällä (riippuen tietenkin päivästä ja ajasta!). Oon tilannut Klarnan kautta todella useasti, enkä oo koskaan törmännyt ongelmaan jossa asiakaspalvelu ei osannut auttaa. Mä kyselin kerran että kuinka kauan kestää saada rahat tilille paketin palauttamisen jälkeen, ja nopea ja hyvin muodostettu vastaus tuli 2 minuutissa - mun maksu laitetaan ”tauolle” sillä aikaa kun asiaa käsitellään, ja kun kaikki on hoidettu rahat tulee tilille parin arkipäivän sisällä. Mun mielestä ystävällinen palvelu on suurta plussaa!

Vid retur av paket du beställt via Klarna får du också mejl så snabbt som det registrerats i systemet. Ifall jag minns rätt fick jag mejl med prick summa jag kommer få tillbaka, och så hade jag pengen på kontot inom ett par dagar. Verkligen inget svårt med detta, och har varit så otroligt nöjd med Klarna hittills.

Vid behov finns det också möjlighet för att betala med räkning eller att få 10 dagar extratid för att betala summan! Det har inte jag testat men funkar säkert lika bra som att betala genast.

// In case of returns of parcels you’ve ordered through Klarna you’ll also get mail about the process as soon as it has been registered in the system. If I remember correctly I got mail stating the exact amount of money I’ll be getting back, and the money was on my account in a few days. Definitely nothing difficult with using Klarna, and I’ve been so happy with it so far.

If needed it’s also possible to pay with invoice or to get 10 extra days to pay the total amount! I’ve never tried it, but I bet it works just as smoothly as paying directly.

// Palautukseen liittyen Klarna lähettää sähköpostia niin pian kuin palautus on rekisteröity. Jos oikein muistan sain meiliä jossa oli tieto täydestä summasta joka mulle palautetaan, ja rahat oli tilillä parin päivän sisällä. Klarnan käyttäminen on todella helppoa, ja mulla ei ainakaan tähän mennessä ole ollut mitään valitettavaa.

Tarpeen tulleen Klarnalla on myös käytössä laskulla maksu, ja on jopa mahdollista saada 10 päivää ekstra-aikaa maksaa koko summa. Tätä en ole itse vielä kokeillut, mutta toimii varmasti ihan yhtä helposti kuin suoraan maksaminen.

Nu just kör Klarna en kampanj som går under namnet "Smooth payments". Nedan ser ni video gällande kampanjen. (Sponsrad video för Klarna).

// Klarna has a campaign going under the name ”Smooth payments”. Find the video for the campaign underneath. (Sponsored video for Klarna).

// Klarnalla on just nyt käynnissä kamppanja nimeltä ”Smooth payments”. Video löytyy tästä alta. (Sponsoroitu video Klarnalle).

Gillar

Kommentarer